질문과답변

뚱이님~ 이용에 불편드려 죄송합니다. 우선 택배 변경건에 대해 말씀드리겠습니다. 작년초에 우체국을 이용하다가 작년 말쯤에 한진택배와 정식계약을 하고 현재까지 한진택배를 사용하고 있습니다. 자사몰에 우체국에서 한진택배로 변경해야 하는데 변경을 못한점 죄송합니다. 그리고 사은품으로 보내드린 비누건에 대해 말씀드리겠습니다.사실 저희 같은 경우는 반품률이 거의 없습니다. 또한 저희가 사은품으로 드리는것은 대충 제품을 절대보는것이 아닙니다. 상품판매가 되고 있는 제품을 사은품으로 드리는데, 보통 저희가 인도네시아에서 제품들이 재입고 되면 무작위로 제품을 여러개 선택하여 자체적으로 검수를 하게됩니다. 그 제품이 포장하면서 사은품으로 드린것같습니다. 이점 너무 죄송합니다. 저희는 반품되는 모든 제품들은 폐기를 바로바로 시켜서 절대로 반품된 제품들을 다른 분들께 드리지는 않습니다. 이점 양해 부탁드립니다. 그리고 자무비누는 세정제이므로 소중한 부분에도 사용하셔도 되고 몸 전체에도 사용하셔도 됩니다. 혹여나 마음이 불편하시다면 언제든지 연락주세요.그럼 새제품으로 다시 발송하여 드리겠습니다. 감사합니다.